中文在地嚮導 問答集
各位朋友!請您耐心的看完以下內文，我們的私人嚮導、專屬包車是有一些小堅持及注意事項希望您能先仔細閱讀，當一切都有基本認知後，您就可以來信提出需求囉! 非常期待您專屬的非洲之旅。
什麼時候提出需求比較適合?
首先，您要先以預計抵達的非洲國家地點及月分來衡量，簡單的說，目前熱門的地點如:肯亞的動物大遷徙季節為7-10月稱之為旺季，就必須提早大約10-12個月前預訂喔!呵呵…有朋友以為我們在說笑，也有朋友說前3個月訂都還可以訂到，當然都是依照當下的空房狀況來衡量囉!也能說越晚預訂選擇就越少喔!
而坦尚尼亞的旺季在2-5月，盧安達、烏干達山地猩猩最適合的季節為6-10月，馬達加斯加最理想的季節6、9、10月，納米比亞5月開始一直到11月都是不錯的選擇，維多利亞瀑布(尚比亞、辛巴威)可以選擇6-8月前往水量壯觀不影響健行及觀賞，北非摩洛哥4、5月及10-12月氣溫比較適合旅遊。
以上提供您參考，既然都選擇了非洲旅遊當然就要提早預訂囉!
中文在地嚮導與領隊有什麼不同?
相同的是都是由來自台灣並且擁有專業的從業人員為您服務。
不相同的是，中文在地嚮導是在「當地」與您見面，從接機揮手說哈囉一直到回程機場擁抱Say Goodbye，都由他扮演私人管家來安排您的食衣住行，並且兼顧嚮導功能深入介紹解說、陪吃陪玩，是巷子裡的玩家首選方式。
領隊是從「台灣桃園機場」與您見面，到了當地與英語嚮導一同服務，兼具翻譯功能，回程一同返回台灣。
全年度都可以預約嗎?
休團日為每年12月，所有團型及中文嚮導需求均休團，不接受預約。
要如何查詢可預約的日期? 可以預約行事曆以外的時間嗎?
預約中文在地嚮導傳送門: 請點我
若您要預訂行事曆以外的日期，請先來信洽詢，謝謝。
中文在地嚮導的服務內容?
我們號稱最接地氣的私人訂製服務，您可以從服務內容傳送門了解詳情: https://www.jambo-tour.com/中文在地嚮導/
另外，我們也接待新加坡、馬來西亞、香港…等華人團體，因為廣東話還沒有學得很好，建議以普通話及台語、英語者較適合參加。
私人訂製服務是否有參加人數限制?
有的! 最少1位參團，最多不超過6位。具體的說，我們是專屬包車服務，不併團、不接受陌生客合團。12歲以下的小孩也必須計算人數喔!若有小孩同行請告知。
單人旅遊的朋友也推薦您參加我們的Local Tour喔~ 傳送門:請點我
請問中文在地嚮導會與旅客住宿同一間房間嗎?
我們保有旅客的高度隱私，只要根據訂房標準，一間房間2位旅客住宿或您指定單人房、三人房、家庭房…以上皆可需求；中文在地嚮導”不會”與旅客同房。
為什麼我不能自駕旅遊?一定要由非洲王子講醬啵Jambo提供交通工具嗎?
世界各地自駕旅遊非常盛行，歐美人士非常習慣使用此方式旅遊，您若也經常自駕旅遊是可以考慮的；但我們並不建議，首先考量就是安全問題，在不同地區因季節及路況的不同，車子性能也是一大考量，若沒有一定的經驗，很容易有交通上的風險；另外，根據國家公園的規範，並非每種車款都允許進入，並且若是有Safari Game Drive 的內容是必須要有執照及經驗的，GPS是派不上用場的喔!
我們依照當地使用提供車輛，如:SUV、4*4 Mini Van、4*4 Land Cruiser。
請問旅行保險該如何購買？
保險請自行購買旅遊平安險及旅遊不便險，為您的旅遊多一分安心及保障，若是您使用信用卡提供之保險，也建議您實際了解保險內容以確保您的權益。
本公司合法為您投保旅行業責任保險，相關保險內容請洽本公司服務人員。
為什麼團費不包括國際段來回機票？
非洲王子講醬啵~Jambo服務區域為亞太區(香港、新加坡、馬來西亞、台灣)，總部設於東非肯亞首都奈洛比，為專業非洲地接社，所以產品包裝沒有包含國際機票，但我們會提供您適合的航空及航班以方便您計畫行程。若您需要我們為您代訂機票請洽本公司服務人員。
我不太了解如何網購或自行訂購機票該怎麼辦? 若是擔心無法自行搭乘飛機及辦理轉機手續怎麼辦?
我們有長期固定與台灣的旅行社配合，若您需要購買機票可以透過以下窗口聯繫，相信術業有專攻，找專業就對囉~!
請洽本公司服務人員。
請加Line@詢問: @jambo-tour
若是您無法接受自行搭乘飛機，請勿參加本私人訂製行程。
是否需要額外付小費?
我們的報價皆已含司機、嚮導的服務費用，對您旅遊相對輕鬆許多，也省去了不必要的困擾，網路上有些部落客分享曾經自行前往卻因與當地司機導遊為了小費而吵架，導致於旅遊品質降低外，也留下了不好的回憶，所以我們強烈建議及堅持報價包含司機及嚮導的服務費用。
另外，飯店的行李搬運小費是非常正常的事情，有許多度假村的房間與大廳相隔一段距離，佛心建議不要省這小費，不過就是一瓶茶裏王的價位而已，但您可以得到更舒適的對待及享受。此飯店行李小費敬請自理。
萬一有事臨時不能去，請問可以退費嗎？
請遵守以下退費規則，清楚明瞭後再決定參加喔~
出發日90天之前，扣除USD 100行政處理費後退還其它金額。
出發日89天-出發日60天之前要取消行程，退50%團費。
出發日59天-出發日30天之前要取消行程，退30%團費。
出發日29天以內要取消行程，不退團費。
*若能自行找到人替補，團費可以全數轉移，但如遇有實名登記(入山證、特殊住宿、包機)之情形無法退費或延期，敬請配合。
請問如何證明你們不是詐騙集團？
我們不是詐騙集團，也不會消失不去機場接機，也不會丟包你，更不會勾結不法分子…..越講越離譜了……
非洲王子講醬啵Jambo自2014年經營至今，從來沒有發生過以上的事件，我們仍然努力於推廣非洲旅遊的美好，將我們所知道的、在地體驗的分享給朋友們，也希望您要參加之前，上網做點功課，多加了解並相互信任，我們於2019年在台設立合法旅行社，也固定於台灣開立發表會及說明會，歡迎上官網關注我們喔!最後，若您還是有所疑慮，您可以改參加知名旅行社的普通團就好，這是我們真心誠意的建議！謝謝！
如何預約私人訂製行程及中文在地嚮導?
我們不接受 FB臉書 私訊。
預約及行程討論請 E-mail 來信 info@jambo-tour.com
或 預約單傳送門: https://www.jambo-tour.com/中文在地嚮導預約單/
我們誠摯歡迎志同道合的朋友一同體驗非洲之旅。
因為原始‧因為自然
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